Bilgi Merkezi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sağlam Metal San. ve Tic. A.Ş. (www.saglammetal.com)  

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

MADDE 1– AMAÇ

Bu yönetmeliğin amacı; 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılmasının usul ve esaslarını düzenlemektir.

 

MADDE 2- Kapsam

Bu Yönetmelik, elektronik ortamda ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifasını kararlaştırılan maddeleri içermektedir.

 

MADDE 3- Dayanak

Bu Yönetmelik, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.

 

MADDE 4- ÖN BİLGİLER

 

4.1-Sağlam Metal San. ve Tic. A.Ş. (Bundan sonra www.saglammetal.com olarak

anılacaktır.)

Adres: İkitelli Küçük San. Org. Bölgesi Metal İş Koop. 4. Blok No: 44

Başakşehir/İstanbul

E-posta: bilgi@saglammetal.com

 

4.2-Müşteri: www.saglammetal.com alışveriş sitesinden çelik ve/veya sert bakır malzemeler satın alan özel veya tüzel kişi (Bundan sonra Alıcı olarak anılacaktır.) Sipariş esnasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

 

4.3- Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, miktarı, markası/modelleri, adedi, satış bedeli, ödeme ve iade/iptal şekli ile siparişe ilişkin tüm bilgiler www.saglammetal.com alışveriş sitesinde açıklanmıştır.

 

4.4- Sözleşme konusu ürün ve ürünlerin satış bilgileri www.saglammetal.com alışveriş sitesinde açıklanmıştır.

 

4.5- Sözleşme konusu ürün ve ürünlerin satış bilgilerindeki değişiklikler Alıcı’nın haberi olmaksınız yapılabilir. www.saglammetal.com tarafından haber verilmesi zorunlu değildir.

 

4.6- Sözleşme konusu ürün ve ürünler (resmi tatil günleri hariç) saat 08:00 ile 18:00 saatleri arasında kargo firmasına veya kendi nakliye aracımıza teslim edilir. Sipariş edilen ürünler üç gün içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketine tesliminden sonra onların bildirmiş olduğu süre içinde müşteriye teslim edilir.

 

4.7- Alıcı 6. Madde’deki koşullar gereği cayma hakkına sahiptir.

 

MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER

 

5.1 - Alıcı, tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

 

5.2 - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden www.saglammetal.com sorumlu tutulamaz.

 

5.3 – www.saglammetal.com sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

 

5.4 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının www.saglammetal.com' a ulaştırılmış olması ve bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, www.saglammetal.com ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 

5.5- Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini www.saglammetal.com'a ödememesi halinde, alıcının kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde www.saglammetal.com' a gönderilmesi zorunludur.

 

5.6- www.saglammetal.com mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin

engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisinin kredi kartına veya hesap numarasına ödenir.

 

 

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren üç (3) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde www.saglammetal.com' a faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün www.saglammetal.com 'a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün zarfında ürün bedeli alıcıya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün

kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.

 

İptal etmek için gönderilen ürünün kutusunda, ambalajında, ürünün kendisinde ve aksesuarlarında herhangi bir şekilde hasar olmadığı sürece, üründe oluşan bir problem veya üretim hataları nedeniyle 7 gün içerisinde iptal edilir.

 

İptal edilen ürün www.saglammetal.com tarafından teslim alındıktan en geç 7 gün içerisinde alıcının ödediği tutar iade edilir.

 

Cayma hakkının kullanılması, varsa ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

 

Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

 

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

 

Siparişin sonuçlanması durumunda alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

 

www.saglammetal.com sitesinden alınan tüm ürünler Sağlam Metal A.Ş.'nin garantisi altındadır.

Gizlilik Güvenlik

Saglammetal.com, müşterilerinin e-posta adreslerini ve diğer kişisel bilgileri hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamaz, satmaz, paylaşmaz ve kötüye kullanmaz. Saglammetal.com güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz. Alışveriş esnasında bolokur.com çalışanları dahil hiç kimse kredi kartı bilgilerinizi göremez ve kredi kartı bilgileriniz ilgili bankalara en yüksek güvenlik standartları kullanılarak iletilir. Saglammetal.com sitesinde kullanıcıya ait bilgilerin emniyeti için her türlü önlem alınmıştır. Kullanıcı sitemiz üzerinden ödeme için kredi kartı bilgilerini verirken bu bilgiler SSL teknolojisi ile şifrelenir. Sitemizde alışveriş sepetinizin takibi için IP adresinizden ve çerezlerden (cookie) yararlanılmaktadır. Bu çerezler bir dahaki ziyaretinizde sizi tanımamıza yardımcı olmaktadır. Saglammetal.com sitesinde yayınlanan hiçbir içerik, yazı veya görsel materyal üçüncü kişiler tarafından izinsiz bir şekilde kullanılamaz.

İade Koşulları

İADE KOŞULLARI Şirketimiz tüketici haklarına saygı duymakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü problem titizlikle ele alınacak ve en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır. Aldığınız ürünün iadesinin gerçekleştirilebilmesi için; 1- İade edilecek olan ürünün tarafımıza eksiksiz olarak gönderilmesi, 2- İade edilecek olan ürüne ait faturanın veya ürün faturası bir vergi mükellefine kesilmişse, iade faturasının kesilmesi ve tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Bu şartların yerine getirilmemesi durumunda ürünün iade işlemleri gerçekleştirilemeyecektir. İade edilecek ürünler için dikkat edilmesi gereken diğer hususular: a- Kullanılmış veya kullanım nedeniyle hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. b- İade edilecek ürünün, teslim alındıktan sonraki 72 saat zarfında teslim alındığı şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Diğer iade koşulları: a- İade etmek istediğiniz ürün/ ürünler ayıplı ise, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. b- İade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaştırılan ürün tutarlarının iade işlemleri ürünün tarafımıza ulaştığı gün başlatılacaktır. İadenin hesabınıza/kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın çalışma şartlarına bağlıdır. Kredi kartına yapılan iadeler 1-3 hafta içerisinde hesabınıza yansımaktadır. c- Siparişlerin hazırlanması sırasında işçilik ve kesim nedeniyle malzeme kaybı söz konusu olduğundan, kusurlu olmayan ve keyfi olarak iade edilen siparişlerin tutarlarından %15'e kadar kesinti yapılabilir.

Sipariş İptali

SİPARİŞ İPTALİ Siparişlerinizi siparişi verdikten sonraki 1 saat içinde bilgi@saglammetal.com adresine e-posta ile bildirerek veya 212 671 23 31 numaralı telefondan satış departmanımıza ulaşarak iptal edebilirsiniz.

Ödeme Şekli

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz. Alışverişinizi güvenle yapabilmeniz için kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir. SSL bağlantısının aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğinizde, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden veya adres çubuğunun başındaki "https" ibaresinden anlayabilirsiniz. Havale/EFT Ödemeleri Siparişinize ait ödemenizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra bize lütfen bilgi verin. Siparişi takip eden 5 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir. Önemli not: Havale/EFT ile ödeme yapacaksanız, fatura bilgilerinizle havale /EFT gönderme bilgilerinizin uyumlu olmasına dikkat ediniz. Ödemeyi üçüncü bir şahsın hesabından gönderiyorsanız açıklama kısmına fatura bilgisindeki ismi mutlaka yazınız. Banka Hesap Numaramız: GARANTİ BANKASI Masko Şubesi (0224) Hesap Adı: SAĞLAM METAL SAN. VE TİC. A.Ş. Hesap No: 6201140 IBAN TR41 0006 2000 2240 0006 2011 40

Teslimat Bilgileri

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden 1 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden 2 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. 50 kg'a kadar olan siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. 50 kg ve üstü siparişler için kargo tarafımızdan, ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

©2017 - Sağlam Metal - Takım Çelikleri - Bakır Alaşımları - Alüminyum Bronzları - Tüm Hakları Saklıdır.
TTR Bilişim